الأربعاء، 10 أغسطس 2011

من هو المستخدم العادي؟

عند الحديث عن البرامج وواجهات أنظمة التشغيل والهواتف وعن سهولة أو صعوبة الاستخدام وعن الخصائص والتبسيط، عند الحديث عن كل هذا وغيره قد يطرح مصطلح "المستخدم العادي" وهو في رأيي مصطلح مبهم يحتاج لتوضيح لأننا لسنا متفقين على من هو المستخدم العادي ولا داعي لأن نتفق فكل شخص لديه وجهة نظر.

مع ذلك أود أن أعرف آرائكم: من هو المستخدم العادي؟ أو البعض قد يقول: عامة الناس أو معظم الناس، من هم "معظم الناس"؟

السؤال الثاني: كيف تعرف ما الذي يحتاجه المستخدم العادي؟ ما الذي يحتاجه في واجهة موقع أو هاتف أو أي شيء آخر.

7 تعليقات:

M.M.Abdullaah يقول...

كلمة المستخدم العادى هذه فى نظرى عندما تقول بأن واجهة البرنامج بسيطة تناسب المستخدم العادى كأننا نقول بأن الامتحان كان فى مستوى الطالب المتوسط كلها مصطلحات نسبيه تختلف من مجتمع لمجتمع فالمستخدم العادى العربى أقل الماما من المستخدم العادى فى الغرب .
أما بالنسبة للسؤال الثانى فالمستخدم العادى يحتاج دائما نقطة بداية يبدأ بها واجهة البرنامج وتأخذة ببساطه الى الهدف من البرنامج دون تعقيدات واذا احتاج لمساعدة يجدها بسهولة ايضا.

جسري يقول...

برأيي أن نحذف كلمة "المستخدم العادي"، ونضع نوعاً جديداً للمستخدمين، وسيكون: "المستخدم المتقدم"، هذا أنسب.
فبالنسبة لي، من يدخل على موقع ما، فهو بالتأكيد يعرف كيف يدخل إلى الإنترنت، وكيف يكتب الرابط، وكيف يبدو شكل المواقع، وإذا كان الموقع يقدم خدمة ما، فبالتأكيد سيكون هناك شرح عن الخدمة، وهذا الشرح لن يعرفه حتى ستيف جوبز، فهي خدمة جديدة وتحتاج لتوضيح لكافة شرائح المستخدمين.

أما إذا كان هناك جهاز ما يقدم شيئاً يحتاج إليه خبير وليس إنسان مثلي، فبالتأكيد سيكون العنوان: "موجه للمستخدمين المتقدمين فقط.".

سؤالي إليك سيد عبدالله: هل تعتبر نفسك مستخدم عادي؟

مصر دلوقتي يقول...

في رأيي المستخدم العادي هو الفرد الذي يستخدم جهاز الكمبيوتر كأداة مساعدة لتنفيذ عملة, وليس يقوم بإستخدام جهاز الكمبيوتر كأداة رئيسية للعمل عليها.

مثال للمستخدم العادي : انسان عادي عملة لا يستلزم منة استخدام الكمبيوتر غير في اشياء بسيطة (تصفح, بريد, ... الخ) او مستخدم عادي يستخدم الجهاز في الترفية مثلا (شبكات اجتماعية, العاب, ... الخ), بمعني اخر لا يتعمق في الاشياء.

مثال للمستخدم المحترف : مبرمج, يستخدم جهاز الكمبيوتر كوسيلة رئيسية لتنفيذ مهامة ويتعمق في الاشياء و الخصائص.

محمد صالح كيالي يقول...

شكراً لك عبد الله على هذا الموضوع فهو يدور في بالي منذ فترة طويلة. حفزتني لكتابة تدوينة بسيطة عنه كإجابة على تساؤلاتك.

http://www.interactivemood.com/2011/08/blog-post.html

غير معرف يقول...

ببساطة : هو الشخص الذي يستخدم البرنامج لاداء المهمة المطلوبة من خلال الميزة التي يقدمها البرنامج لا اكثر ولا اقل .

أسامة يونس يقول...

كتبت تدوينة حول الموضوع على هذا الرابط
http://osamayy.com/blog/programing-and-development/three-types-users-194.html

إبراهيم الهويمل يقول...

في نظري

المستخدم العادي : هو من يستطيع انجاز مهامه الاساسية فقط ويعجز عن حل المشاكل و الذهاب لتفاصيل

الذي يتحتاج المستخدم العادي هو معرفة البحث وكذلك الاستكشاف

بالمثال يتضح المقال << كلمة قديمة كان يذكرها لنا المعلمين

لو واجهة احد المستخدمين العاديين مشكلة معين فأنه اول حل لها هو البحث لو استطاع امتلاك مهارة البحث لوجد الحل بدون اي استعانه

كذلك يجب ان يمتلك مهارة الاستكشاف والتي من خلالها سوف يستطيع استكشاف الميزات التي يرغب في تعلمها بدون اي بحث او مساعدة من اي شخص